หลังจากเข้ามาขายบน Amazon Jixinde ก็เริ่มฟังเสียงความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านการรีวิวของผู้ใช้จริงที่ซื้อจาก Amazon
“ความคิดเห็นของ Amazon เป็นช่องทางที่สำคัญสำหรับเราในการฟังลูกค้าของเราและเป็นแหล่งที่มาของนวัตกรรมใหม่ ๆ ของสินค้า จากความคิดเห็นและรีวิวต่างๆ เราสามารถเจอปัญหาที่แท้จริงของสินค้าและความต้องการที่แท้จริงของเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้ สิ่งที่เราต้องทำคือการแก้ปัญหาโดยไม่รีรอ และจับโอกาสการทำตลาดให้ได้"

ในตอนแรกเริ่ม เพื่อให้เข้าใจถึง pain point และความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้ คุณหลูจะอ่านทุกความคิดเห็นอย่างรอบคอบโดยเฉพาะความคิดเห็นที่อาจจะไม่ค่อยดีนัก เพื่อทำความเข้าใจและแก้ปัญหาสินค้าอย่างตรงจุด

Jixinde ได้พัฒนาระบบ R&D ขึ้นมา และรวมความคิดเห็นจำนวนมากมาวิเคราะห์ และหาข้อสรุปความต้องการและลักษณะของผู้ซื้อ แล้วนำมาเป็นแนวทางในการผลิตและพัฒนาสินค้าต่อไป

การให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้าเหล่านี้ ประกอบกับการเข้าใจ Target audience ของกลุ่มตลาดสินค้าเพื่อสัตว์เลี้ยงใน Amazon.com ทำให้แบรนด์ Jixinde สามารถตั้งราคาสินค้าได้ตรงตามความต้องการของตลาดต่างๆ เช่นการขายสินค้ากลุ่มพรีเมี่ยมให้เว็บไซต์ในอเมซอนยุโรป เพราะเป็นที่รู้กันดีว่าชาวยุโรปเน้นเรื่องคุณภาพสินค้า พวกเขายินดีที่จะจ่ายเงินให้กับสินค้าและบริการคุณภาพสูง เช่นเดียวกันกับอุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง