คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับข้อดีของอีคอมเมิร์ซต่อธุรกิจ

ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าเมื่อไหร่ก็ได้และยังมีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำทางออนไลน์เนื่องจากความสะดวกที่ได้รับ ความสะดวกเหล่านี้ ได้แก่ การจัดส่งฟรี (โดยปกติจะกำหนดมูลค่าขั้นต่ำของรถเข็น), การจัดส่งคำสั่งซื้อด่วน, Deal และส่วนลด และข้อดีของการสมัครเป็นสมาชิก

ลูกค้ายังแชร์รีวิวเกี่ยวกับสินค้าที่ตนซื้อได้อีกด้วย รีวิวที่ดีมีประโยชน์เพิ่มเติมให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซอีกสองข้อ ข้อแรกก็คือ ผู้ซื้อจะไว้วางใจในร้านค้าของคุณเมื่อพิจารณาจากจำนวนรีวิวในเชิงบวก และข้อที่สอง รีวิวที่ดีช่วยให้คุณระบุได้ว่าสินค้าที่ขายดีที่สุดของคุณคืออะไร

ผู้ขายสามารถใช้ประโยชน์จากความยืดหยุ่นสำหรับลูกค้าเช่นนี้ในการสร้างรายได้ โดยสามารถขายบน Marketplace ออนไลน์ได้อย่างมั่นใจว่ามีจำนวนผู้ซื้ออยู่มาก

ในธุรกิจออนไลน์ ผู้ขายสามารถเปรียบเทียบสินค้าได้ผ่านทางการใช้เครื่องมือและการดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้ผู้ขายเข้าใจมากขึ้นถึงสินค้าทางเลือกที่มีจำหน่าย ราคาสินค้า รวมถึงโอกาสจากความต้องการของสินค้าที่ยังไม่ได้มีการตอบสนอง

การเปรียบเทียบวิธีนี้ช่วยประหยัดเวลา เนื่องจากรายละเอียดทั้งหมดมีอยู่บนเว็บไซต์อยู่แล้ว ส่วนในร้านค้าจริง ผู้ขายอาจไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดได้มากและจะทราบเฉพาะรายละเอียดแค่เฉพาะสินค้าคงคลังของตนเอง

ข้อนี้ก็ถือเป็นประโยชน์อีกข้อสำหรับลูกค้าด้วยเช่นกัน เมื่อลูกค้าเห็นสินค้าต่างๆ มากมายพร้อมให้เลือกซื้อ ลูกค้าจะรู้สึกมั่นใจยิ่งขึ้นที่จะจับจ่าย

ทราบหรือไม่ - "ผู้ซื้อสามารถประหยัดเวลาได้โดยใช้ Marketplace ออนไลน์ และยังได้รับประโยชน์อื่นๆ ด้วย เช่น การจัดส่งที่รวดเร็ว ความสะดวกสบายของการเลือกซื้อสินค้าจากที่บ้าน และการเปรียบเทียบราคาที่ฉับไว"

ผู้ขายที่มีร้านค้าจริงอาจเข้าถึงผู้ซื้อได้เพียงจำนวนหนึ่งเท่านั้น ผู้ขายที่ต้องการขยายการเข้าถึงเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่ๆ จะได้รับประโยชน์จากการขาย Marketplace ออนไลน์

ผู้ขายที่มีร้านค้าจริงจะถูกจำกัดด้วยการขายสินค้าให้กับผู้ซื้อในท้องถิ่น ในขณะที่ผู้ที่ขายทาง Marketplace ออนไลน์สามารถประหยัดต้นทุนค่าโลจิสติกส์และมั่นใจได้ว่าสินค้าจะถึงลูกค้าเนื่องจาก Marketplace อีคอมเมิร์ซหลายแห่งมีระบบโลจิสติกส์และการจัดส่งเป็นของตนเอง

เมื่อคุณเริ่มขายทางออนไลน์ ทุกขั้นตอนของการดำเนินงานจะมีความรวดเร็วมากยิ่งชึ้น Marketplace อีคอมเมิร์ซมีบริการระบบโลจิสติกส์หรือการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมไปถึงคำสั่งซื้อของผู้ซื้อจะได้รับการส่งมอบอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการสินค้าที่ถูกส่งคืนก็สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว โดยคุณสามารถเลือกในการคืนเงินให้กับลูกค้าหรือเปลี่ยนสินค้าทดแทนให้กับลูกค้า

การดำเนินการที่ฉับไวยังครอบคลุมถึงการตอบสนองอุปสงค์ของตลาดด้วย ตัวอย่างเช่น - เมื่อผู้ซื้อเห็นว่าสินค้าหมดสต็อก ผู้ซื้อสามารถคลิกที่ตัวเลือก "แจ้งให้ฉันทราบ" ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบเมื่อสินค้าดังกล่าวพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง พร้อมยังจะแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าจะต้องเติมสต็อกสินค้านั้นๆ

ถัดไปคือเรื่องของทิศทางอุปสงค์หรือความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง
สมมติว่ามีอุปสงค์สำหรับระบบผู้ช่วยส่วนตัวที่สั่งการด้วยเสียง ผู้ขายสามารถตอบสนองอุปสงค์ดังกล่าวได้โดยการจัดเตรียมสินค้าเหล่านี้ไว้ในสต็อก ผู้ขายจะมั่นใจว่าสินค้านี้จะขายได้และได้ยังมีโอกาสเห็นสถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นกับผู้ขายรายอื่นๆ

ผู้ขายยังสามารถสร้าง Deal และโปรโมชั่นได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายที่มากขึ้น ผู้ขายอีคอมเมิร์ซสามารถวางแผนและนำคูปองมาใช้ได้เมื่อต้องการ ทั้งยังปรับแต่งข้อเสนอแต่ละรายการสำหรับร้านค้าของตนเองได้ด้วย

การส่งออกอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าให้กับลูกค้านานาชาติได้โดยตรงใน Marketplace ระดับโลก ซึ่งทำให้ผู้ขายก้าวข้ามพรมแดนและขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้ อีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ขายไม่ต้องลงทุนไปกับการสร้างร้านค้าจริงเพื่อเข้าถึงลูกค้า แต่สามารถใช้รายการสินค้าที่น่าดึงดูดใจ และหาลูกค้าใหม่จากประเทศต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย สำหรับผู้ประกอบการที่ใฝ่ฝันจะประสบความสำเร็จและธุรกิจที่เติบโต การส่งออกอีคอมเมิร์ซอาจเป็นโมเดลที่สร้างผลกำไรได้เป็นอย่างมากเมื่อปรับใช้กับการขยายธุรกิจไปยังระดับโลกและการเพิ่มรายได้